국내 인천 창고까지만 배송하면 끝!
👏 바쁜 판매자님을 위한 3줄 정리ㅤ✔ G마켓 주문과 동일하게 발송처리 진행하세요. ㅤ✔ 국내 수출 통관 이후에는, 반품이나 교환 진행되지 않으니 안심하세요.ㅤ✔ 아래, 글로벌 포장 가이드를 준수해주세요. |
자주묻는 질문
Q. 라자다 주문은 어떻게 확인할 수 있나요?
라자다 사이트에서 주문되면, ESM+ 판매관리 메뉴에서 실시간으로 확인 하실 수 있으며, G마켓 주문과 동일하게 처리해주시면 됩니다.
라자다 사이트 주문 건만 별도로 확인하시고 싶으신 경우, ESM+ 신규주문관리 > 주문종류 > LAZADA를 선택하여 조회하실 수 있습니다.
Q. 라자다 주문도 취소가 가능한가요?
라자다 사이트에서 구매자가 취소할 경우, G마켓 주문과 동일하게 처리됩니다. 주문 확인 이전 상태 주문인 경우 즉시 취소완료 처리되어 구매자에게 환불되고, 주문 확인 이후 상태 주문인 경우, 판매자가 취소 승인하거나 취소거부(발송처리) 진행하실 수 있습니다.
라자다 주문이 국내 수출 통관된 이후에는, 라자다 구매자가 반품/교환 신청하더라도 라자다와 G마켓이 처리하며, 판매자에게 반품/교환 신청 되지 않습니다.
Q. 라자다 인천 물류 센터에서 반송되는 경우도 있나요?
박스 겉면에 바코드 라벨이나 주문번호가 없어 주문 식별이 불가능할 경우, 반송될 수 있으며, 그 밖에 파손/소비기한 오류/상품불량/내품부족/전체이입고/국가 법령에 의해 유포가 금지된 인쇄물 포함한 경우 등 물류 센터 확장 사유로 인해 반송될 수 있습니다. 이럴 경우, G마켓과 동일하게 수거지시 처리됩니다.
국내 인천 창고까지만 배송하면 끝!
👏 바쁜 판매자님을 위한 3줄 정리
ㅤ✔ G마켓 주문과 동일하게 발송처리 진행하세요.
ㅤ✔ 국내 수출 통관 이후에는, 반품이나 교환 진행되지 않으니 안심하세요.
ㅤ✔ 아래, 글로벌 포장 가이드를 준수해주세요.
ㅤ• 운송장은 반드시 ESM에서 발송처리시 입력한 송장과 동일한 송장을 사용해야 합니다 (가송장 사용 불가)
ㅤ• 주문 배송주소에는 G마켓 주문번호가 자동으로 입력되므로, 해당 내용을 임의로 변경하거나 삭제하지 마세요.
자주묻는 질문
Q. 라자다 주문은 어떻게 확인할 수 있나요?
라자다 사이트에서 주문되면, ESM+ 판매관리 메뉴에서 실시간으로 확인 하실 수 있으며, G마켓 주문과 동일하게 처리해주시면 됩니다.
라자다 사이트 주문 건만 별도로 확인하시고 싶으신 경우, ESM+ 신규주문관리 > 주문종류 > LAZADA를 선택하여 조회하실 수 있습니다.
Q. 라자다 주문도 취소가 가능한가요?
라자다 사이트에서 구매자가 취소할 경우, G마켓 주문과 동일하게 처리됩니다. 주문 확인 이전 상태 주문인 경우 즉시 취소완료 처리되어 구매자에게 환불되고, 주문 확인 이후 상태 주문인 경우, 판매자가 취소 승인하거나 취소거부(발송처리) 진행하실 수 있습니다.
라자다 주문이 국내 수출 통관된 이후에는, 라자다 구매자가 반품/교환 신청하더라도 라자다와 G마켓이 처리하며, 판매자에게 반품/교환 신청 되지 않습니다.
Q. 라자다 인천 물류 센터에서 반송되는 경우도 있나요?
박스 겉면에 바코드 라벨이나 주문번호가 없어 주문 식별이 불가능할 경우, 반송될 수 있으며, 그 밖에 파손/소비기한 오류/상품불량/내품부족/전체이입고/국가 법령에 의해 유포가 금지된 인쇄물 포함한 경우 등 물류 센터 확장 사유로 인해 반송될 수 있습니다. 이럴 경우, G마켓과 동일하게 수거지시 처리됩니다.